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【個資保護系列:權利篇】客戶要求刪除資料,可以拒絕嗎?——企業應對當事人權利主張的SOP

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客戶要求刪除個資或停止行銷,企業可以拒絕嗎?本文詳解個資法賦予當事人的五大權利,並提供一套標準作業流程(SOP),引導企業合法應對、核實身分並遵守處理時限,將客訴轉為信任。

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【個資保護系列:合規篇】如何合法蒐集個資?——企業不可不知的「告知」與「同意」

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企業經營時如果需要蒐集客戶資料有什麼注意事項?本文將詳解企業必須遵守的兩大黃金法則:「履行告知義務」與「取得當事人同意」,並說明免經同意的例外情況,為企業的合規經營打下穩固基礎。

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