在先前的文章【表徵篇】中，曾討論到「網域名稱」也可能被認為是一種重要的數位「表徵」。若將品牌比喻為一棟商業大樓，那麼網域名稱不僅是地圖上的地址，更是引導所有潛在顧客透過數位管道尋找到品牌的重要入口。
網域名稱是將複雜難記的 IP 位址（如 192.168.1.1），轉換為人類易於記憶的文字。一個好的網域名稱，通常與品牌名稱高度一致，讓消費者能輕易地與品牌連結，並建立專業形象，是一項重要的無形資產。
如果這個入口被惡意人士從中攔截，不僅生意無法上門，更可能讓顧客被導向錯誤的地方，對品牌形象造成嚴重傷害。此外，由於網域名稱的登記機制是採取「先申請先取得」的形式，這也讓不肖人士有了操作空間。對此，本文將說明常見的侵權樣態與兩種主要的應對策略。
一、惡意的盤據者：常見的網域侵權類型
（一）網域搶註（Cybersquatting）
指有心人士惡意地、搶先註冊他人享有商譽的品牌或商標，作為自己的網域名稱。其主要目的通常是為了向真正的權利人高價兜售，或是進行流量劫持、網路釣魚、毀損商譽（架設色情、賭博或批評品牌的網站）等行為，俗稱「網路蟑螂」的行為。
（二）混淆性註冊（Typosquatting）
指故意註冊與知名品牌網域名稱拼字極為相似的網址（例如將 google.com 註冊為 gogle.com），意圖利用使用者常見的打字錯誤來誤導、劫持流量，甚至進行網路釣魚。
二、採取行動前：爭議處理的準備工作
不論後續決定採取何種法律行動，都應先盡力完成前置的蒐證與評估作業。
- 蒐集證據： 盡可能利用 Whois 等查詢服務，確認網域名稱持有人的基本資訊（姓名、國家、聯絡方式等），並完整截圖對方網站的侵權證據。
- 評估接觸： 掌握對方資訊後，可評估是否直接與對方聯繫（例如透過律師發函），要求其出面協商轉移或放棄網域名稱。而這些蒐集的資訊，也是後續決定採取何種法律途徑的重要依據。
三、應對策略（一）：網域名稱爭議處理機制
這是處理網域爭議最快速、經濟的管道。此機制分為處理國際通用頂級域（gTLD，如 .com、.org）的 UDRP，以及處理台灣網域（.tw）的 TWDRP。
（一）通用頂級域名：UDRP 申訴程序
若被搶註的網址為國際通用頂級域，權利人需依循網際網路名稱與數位位址分配機構（ICANN）頒布的「統一域名爭議解決政策」（UDRP），向其認可的爭議解決機構（例如：世界智慧財產權組織 WIPO、亞洲域名爭議解決中心 ADNDRC 等）提出申訴。申訴成功的核心要件有三，權利人需分別進行舉證：
- 該網域名稱與權利人的商標構成相同或混淆性近似。
- 註冊人對該網域名稱沒有權利或正當利益。
- 註冊人出於惡意註冊及使用該網域名。
（二）台灣頂級域名：TWDRP 申訴程序
若被搶註的網址為「.tw」域名，則需依循財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）制定的「網域名稱爭議處理辦法」（TWDRP），向其指定的爭議處理機構（例如：資策會科技法律研究所、台北律師公會）提出申訴。其流程與實體要件與 UDRP 大致相同。
（三）此機制的優點與限制
- 優點： 程序相對訴訟更為快速、便宜，且申訴成功後，可直接命網域域名註冊管理機構移轉或取消該網域，執行力明確。
- 限制： 這些機構所做成的決定不具有終局性，若任一方對結果不滿，仍可向法院提起訴訟。此外，此機制無法請求金錢上的損害賠償。
四、應對策略（二）：提起訴訟
權利人也可以直接向我國智慧財產及商業法院提起民事訴訟，主張對方違反商標法或公平交易法。
（一）依據《商標法》
若權利人擁有註冊商標，而對方使用的網域名稱與該註冊商標構成近似，並在網站上提供類似的商品或服務，造成消費者混淆，則可能構成商標侵權。對此可以參考【維權篇】的處理方式。
（二）依據《公平交易法》
若權利人雖無註冊商標，但其品牌已達「著名」程度，而對方透過近似的網域名稱攀附商譽、造成混淆，或其行為已構成足以影響交易秩序的顯失公平行為，則可能違反公平交易法。對此可以參考【表徵篇】的說明。
（三）此機制的優點與限制
- 優點： 可請求的救濟較為多元，除了要求對方停止使用網域外，更可請求金錢上的損害賠償。
- 限制： 時間與費用成本較高。若侵權人位於境外，判決的後續執行相當困難。
五、如何選擇最佳的解決路徑？
該選擇何種機制，可依侵權者的型態進行評估：
- 面對網路蟑螂： 若對方搶註的唯一目的就是勒索贖金，本身並無實際經營業務，這類對象通常不會積極回應法律程序。此時，採取快速、經濟的「網域名稱爭議處理機制」會是成本效益最高的選擇。
- 面對商業對手： 若對方是台灣的競爭同業，意圖透過搶註網域來進行惡性競爭，此時直接向法院提起「訴訟」，不僅能處理網域問題，還能一併請求損害賠償，更能達到一次性解決紛爭的效果。
實務上，權利人也可能會同時啟動這兩種程序，先透過爭議處理機制盡快取回網域控制權，再透過訴訟程序向對方請求這段期間所造成的營業損失。
六、結論：預防勝於治療的註冊策略
與其事後耗費心力處理爭議，更有效的方式，可以評估在品牌創立之初就採取積極的「防禦性註冊」策略。
- 註冊核心網域： 立即註冊與品牌名稱完全相同的網域名稱，並涵蓋最主要的頂級網域，例如 .com 與 .com.tw。
- 註冊相關網域： 將品牌名稱常見的「錯誤拼字」、不同的「拼法」（如有無連字號 -），以及未來可能推出的產品線名稱，一併註冊下来。
- 註冊新頂級網域： 根據產業特性，考慮註冊如 .shop、.ai、.taipei 等新興的頂級網域。
一個完整的品牌保護策略，必須同時兼顧線下的商標權與線上的網域名稱。透過積極的防禦性註冊，預先鞏固品牌的數位疆土，並定期善用監控機制掌握有無攀附搶註行為，進而在發現問題時善用法律工具，才能確保消費者在尋找品牌時，永遠能準確地抵達目的地，不讓任何惡意的第三方有可趁之機。